旅客サービス事業

旅客サービス事業

ANA国際線の基幹空港である成田空港において、ANA国際線を中心に、受託外国航空会社、LCC（ローコストキャリア）、ANA国内線を含めた旅客・手荷物チェックイン業務やラウンジサービスをお客様に提供しております。

事業内容

国際線業務

航空券の発券、手荷物受託や座席変更、到着時のお客様の手荷物ケアなど旅客業務の全体をハンドリングしています。さらに、ANA便だけでなく外国航空会社のチェックイン、搭乗口、到着業務も行っております。

国内線業務

ANA国内線カウンターでのチェックイン、各種案内、出発・到着便のコントロールなどのハンドリング業務を行っております。国内線だけでなく海外からの乗り継ぎ旅客が多いため、国際線の知識も必要となります。

ラウンジ業務

第1ターミナルの3,000平方メートルにわたるANA loungeにおいて、ANAのファーストクラス、ビジネスクラスのお客様をはじめとして、スターアライアンス加盟各社のゴールドメンバーといった、世界各国のエグゼクティブなお客様をお迎えし、くつろいだ空間で快適な時間を過ごしていただくためのお手伝いをしております。